Misją firmy ESKOM, jako integratora rozwiązań informatycznych, jest dostarczanie wysokiej jakości produktów i usług informatycznych wpływających na zwiększenie efektywności i skuteczności działania naszych Klientów oraz uzyskanie przewagi nad konkurencją. Pragniemy pomagać naszym Klientom w osiąganiu ich celów biznesowych poprzez zastosowanie zaawansowanych rozwiązań informatycznych.
Naszą zaletą jest indywidualne podejście do każdego z Klientów oraz dostarczanie Klientowi kompleksowej oferty, aby nie musiał tracić czasu na poszukiwanie poszczególnych komponentów systemu informatycznego u wielu dostawców.
Jesteśmy dostawcą usług informatycznych oraz zaawansowanych systemów zarządzania informacją. Oferowane przez nas produkty informatyczne są czołowymi produktami w tej branży na rynku polskim. Staramy się je dobierać w oparciu o ich pozycję rynkową, renomę, jakość oraz możliwości dalszego rozwoju.
Swoim zasięgiem działania obejmujemy całą Polskę. Rozwój naszej firmy jest bardzo dynamiczny, co pozwoli nam w najbliższej przyszłości osiągnąć jedną z czołowych pozycji w rankingu firm informatycznych.
Stawiamy na młodą, wykształconą kadrę, pragnącą ciągłego rozwoju intelektualnego oraz oczekującą osiągania sukcesów poprzez swoje zaangażowanie we wspólne osiąganie celów firmy.
Chcąc osiągnąć sukces naszej firmy zdajemy sobie sprawę, że jakość naszych usług i produktów odgrywa kluczową rolę w zadowoleniu naszych Klientów. Mając to na uwadze zobowiązujemy się do:
indywidualnego podejścia do każdego z naszych klientów poprzez rozpoznawanie ich indywidualnych wymagań oraz spełnianie specyficznych oczekiwań,
stałego zwiększania satysfakcji naszych Klientów i ich zaufania do naszej firmy,
spełniania wymagań prawnych związanych z naszą działalnością.
Wyznaczone cele osiągniemy poprzez:
zastosowanie najwyższej jakości obsługi,
ciągłe doskonalenie jakości poprzez zaangażowanie całej kadry pracowniczej oraz kierownictwa na każdym poziomie organizacji,
wdrożenie i ciągłe doskonalenie systemu zarządzania jakością zgodnego z wymaganiami PN EN ISO 9001:2001 i potwierdzonego certyfikatem renomowanej jednostki certyfikującej,
stosowanie nowoczesnych rozwiązań wspierających zarządzanie relacjami z klientem - nowoczesnego systemu CRM (Logotec CRM9000),
oparcie systemu zarządzania jakością o system informatyczny CRM (Logotec CRM9000), gwarantując stosowanie się każdego z pracowników do reguł obowiązujących w naszej firmie,
stałe doskonalenie metod sprzedaży i obsługi klienta oraz konsekwentne zwiększanie naszego udziału w rynku.
Nasi najwięksi Klienci, to firmy z sektora finansowego, telekomunikacyjnego, produkcyjnego oraz publicznego. Szczegółowe referencje przedstawiamy naszym Klientom na żądanie.
